Veelgestelde Vragen
Alles wat je wilt weten over bestellen, bedrukken, levertijden en meer.
Wat is de levertijd?
-
Webshopbestellingen worden binnen 2 werkdagen verzonden.
-
Maatwerkopdrachten hebben een levertijd van maximaal 15 werkdagen, afhankelijk van het product en de oplage.
-
Heb je haast? Spoedbestellingen zijn mogelijk – neem hiervoor direct contact met ons op.
Wat is de minimale aantal stuks?
Je kunt bij ons al terecht vanaf 1 stuk. Perfect voor een uniek cadeau, een proefdruk of een persoonlijke verrassing.
Hoe lever ik mijn logo aan?
Je kunt je logo eenvoudig aanleveren via e-mail.
De beste bestandstypen zijn:
-
Vectorbestanden zoals .AI, .PSD of .SVG
- PNG is ook mogelijk.
Heb je geen vectorbestand? Geen probleem – wij kunnen je logo omzetten naar vectorformaat voor €25. Deze service kun je aanvragen via e-mail of telefonisch.
Kan ik eigen kleding aanleveren om te laten bedrukken?
Ja, dat is mogelijk in overleg. Let op: we zijn niet verantwoordelijk voor schade aan zelf aangeleverde kleding. Neem vooraf even contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
Krijg ik een proefdruk?
Bij grotere opdrachten of op aanvraag kunnen we een digitale proefdruk sturen. Dit geeft een goed beeld van het eindresultaat. Voor echte fysieke proefdrukken geldt soms een meerprijs.
Wat is jullie retourbeleid?
Omdat veel van onze producten op maat worden gemaakt (zoals bedrukt textiel), is retourneren in de meeste gevallen niet mogelijk.
Uiteraard doen we er alles aan om fouten te voorkomen. Is er iets mis met je bestelling of voldoet het product niet aan de gemaakte afspraken? Neem dan binnen 7 dagen contact met ons op – we zoeken altijd naar een passende oplossing.
Webshopproducten zonder personalisatie mogen binnen 14 dagen geretourneerd worden, mits ongebruikt en in originele staat. Eventuele retourkosten zijn voor eigen rekening.